سيستم انتظار العملاء (Queuing system)

عن برنامج إنتظار العملاء

نظام انتظار العملاء هو حل ذكى لمشكلة الطوابير فهو يساعدك على العمل و خدمة العملاء بنظام و كفاءة عالية, فهو يعمل على تنظيم الوقت مما يؤدى للسرعة و تقليل وقت الأنتظار كما يشعر العميل بأن المؤسسة تحترمة و تحترم النظام مما يشعرة بالرضا

حيث يحتوى البرنامج على الخصائص التالية:
  • البرنامج يدعم خاصية استكمال البيانات اليا اثناء الكتابة لتسهيل كتابة البيانات
  • أمكانية تسجيل بيانات العميل
  • أمكانية البحث عن عميل بأى من بياناتة
  • يقوم البرنامج بطباعة رقم للعميل حيث يعرض على شاشة فى قاعة الأنتظار أسم العيادة او رقم المكتب أو رقم الشباك + رقم العميل مع خاصية النداء الألى
  • عندما ينتهى الطبيب أو موظف الأستقبال مع العميل يقوم بالضغط على زرار فى البرنامج ,حيث يقوم البرنامج بالنداء على العميل التالي
  • امكانية وضع البرنامج على الشبكه الداخلية للمؤسسة بحيث يتم وضع البرنامج على جهاز يعمل عليه الموظف و جهاز يعمل علية الطبيب أو المدير للأدارة
  • البرنامج به إمكانية تغيير لغة العرض سواء باللغة العربية أو الأنجليزية
  • يمكن عرض فيديو دعائى أو صور دعائية على شاشة العرض مع النظام
  • البرنامج يخدم عدد لانهائى من الشاشات و شبابيك الأنتظار و الموظفين
  • البرنامج يصلح لجميع انواع الشركات و الهيئات و المؤسسات التعليمية و المؤسسات الطبية